群众路线是党的生命线和根本工作路线，接待群众来访是领导干部践行群众路线的一种重要工作方法。通过接待群众来访，能够让领导干部与群众面对面、心交心，了解群众的真正诉求，及时帮助群众解决实际困难，这既是为人民服务宗旨意识的体现，也是领导干部的职责所在。(5月21日 《人民日报》)
群众来访是群众主动反映问题，领导干部了解民情民意的好机会。但近年来，有些领导干部却唯恐避之不及，有的觉得群众来访净是些芝麻小事，不值得花时间、费精力;有的觉得群众总是要求太多，诉求不合理也超出了自己的能力范围;还有的觉得群众来访就是来闹事的，不懂政策，胡搅蛮缠，接访费心费力又不讨好……如此心理作祟，一些领导干部越发不愿意与群众接触，群众遇到困难就更难找到干部，长此以往，干部与群众就生疏了。
笔者认为，群众来访，就说明群众有事需要我们的党员干部为群众解决，就说明我们的群众遇到了自己无法克服的困难，需要我们的党员干部帮他们一把，就说明群众遭遇到委屈、遇到什么不顺心的事需要我们给他们一个公正公平的处理意见，这时是我们党员干部了解和掌握群众困难的最好机会，把这个作为党群干群沟通的一个主要渠道，应该引起我们的党员干部的高度重视，这对我们的党员干部走群众路线，服务好群众是很有帮助的。
俗话说，一屋不扫何以扫天下?领导干部如果连群众送上门来的困难、诉求、愿望等都不认真听，都不去认真解决，还谈什么深入群众去解决群众的困难，去听去群众的声音啦?这样的党员干部走群众路线，深入基层，给人感觉有作秀的可能，有舍近求远，沽名钓誉之嫌，这样的干部可能并不是真心实意地走群众路线，服务群众，而是给人感觉为走群众路线而走群众路线，为了某种个人目的而去走群众路线，这是不可取的。
因此我们希望党员干部，在听取群众声音的时候，既要深入到群众第一线去，也要重视群众的来访，把群众的来访作为了解和群众的主渠道，这样对我们的领导干部走群众路线，服务好群众是很有必要的。
作者：江文
