“年报开始呐。联络员备案了吗?年报报了吗?千万不要忘了!如果忘了……这会影响企业信誉喔!”这一由四川省工商行政管理局直属分局发出的公告提示，于12月1日刊登于成都两家报刊头版，目的是提示四川省工商局登记的所有企业进行年报。不过，这篇提示语气亲民，一改严肃的文风，刊出后让不少人耳目一新。(12月3日 四川新闻网)
若再加上一个“亲”字，广大市民可能以为在和淘宝卖家聊天呢。这样的文体网上随处可见，可在政府的公告提示中那就难得一见了。“通知如下…企业应……如未……”、“……请尽快办理，延迟不办，后果自负”，这样的公告倒是随处可见，可这语气透漏着严肃、说教、强制、命令的口吻，呆板而了无生趣，看过的人在几日后最多回想起“咦，那天我看到了一个公告，说的是什么内容呢?”无法让人记忆深刻。看到这样“萌哒哒”的语言文字，这才叫“温馨提示”，群众还没开始办事，心里已经“乐呵呵”了。
改变文风很容易，网上一搜，淘宝体、元芳体、琼瑶体、凡客体、咆哮体、TVB体等等，各种网络流行体文风应有尽有，关键词语保留，改变部分用语即可达到“新潮”效果。在文风亲民的背后应该有服务群众更亲民的强大支撑。“为人民服务”是一个口号，更应该是政府本质工作的一个体现，要政府来干嘛，不就是为人民服务吗?政府是为群众提供服务的，可在政府工作的很多人却把自己当成“管理”群众的干部，服务群众意识的单薄是干部工作中出现的一大问题。从管理型政府到服务型政府的转变，不仅要懂群众语言，更重要的是懂群众需求、懂群众心理、懂沟通技巧，会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务。
四川省工商局在工商登记制度改革后的第一次年报提示就做出了亲民的改变，何不在接下来的企业申报工作中继续亲民、继续温馨，让群众“乐呵呵”的来，又笑眯眯的走。
作者：陈默
