近期，滨城区市东街道130名干部分别到政通、政和、清怡、郭集、郑王五个社区入户走访，了解居民家庭情况、经济来源、需求诉求等，帮助解决困难。(9月3日 滨州传媒网 )
滨城区市东街道130名干部推行服务方式“零距离”、服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务对象“零投诉”，对收集起来的民情诉求实行限时办结、分级负责、上下联动工作机制，并结合问题特点采取限时办、分类办、专题办三种形式，明确问题责任人，对于普遍反映的热点难点问题，成立专题办理小组，整合力量，集中攻坚。笔者认为，“四个零”是党员干部走群众路线，服务群众的应有追求。
党员干部要走好群众路线，就必须放下架子，俯下身子深入到老百姓中间去，去面对面，心贴心地“零距离”服务群众，和群众推心置腹的交心换心，真心实意地问计于民，问需于民，了解和掌握群众的困难，我们的党员干部才可能在服务群众的过程中，“心”入群众，得到群众的支持和拥护。
群众的事无小事，说来容易做起来难，我们的党员干部必须把这个信念入脑入心，落实到生活的实际中来，因此对群众生产生活中的每一件事，无论大小，不管困难与否，只要是群众的事，只要事关群众的利益，我们的党员干部就应该做到“零推诿”，一件件地去为群众办理。
党员干部服务群众的时候，最忌讳的是雷声大，雨点小，甚至是只打雷，不下雨。因此我们的党员干部一旦受理了群众的服务问题，就一定要马上行动起来，去为群众办理，如果确实不能马上解决的事，要向群众说明原因，一定要确保群众的服务事项“零积压”，伤害群众的感情。
党员干部服务群众工作，必须全心全意，必须把群众的每一件事都当做自己的事来办理，要想尽一切办法把群众的每一个困难给群众解决掉，把群众的每一件难事办到群众的心坎上，要真正地把群众的好事办好，实事办实，做到服务的群众“零投诉”。让群众满意。
