在党的群众路线教育实践活动中，扑下身子倾听群众的真心话，了解民情、民生、民心，才能更好地为群众解决实际问题。群众的真心话中，既有好语也有怨言，而怨言多少往往是民意“晴雨表”，体现着群众的感受，反映着群众的期待。
群众牢骚意见越多的地方，往往是群众呼声越强烈的地方。十八大报告强调：“要坚决克服形式主义、官僚主义，以优良党风凝聚党心民心、带动政风民风。”党员干部走实践群众连续，不能停留在搞宣传喊口号，要真正看得见群众的疾苦，装得下群众的牢骚，经得起群众的检验，多到困难和矛盾集中的地方去，扑下身子动真功、干实事、解难题。
不容忽视的是，我们一些领导干部，容不下半点牢骚话，有些干部喜欢听群众恭维话、赞美词、顺耳言，听到批评话、不同意见就浑身不自在，甚至暴跳如雷;有些领导认为，说一不二才有权威，听不得群众半点意见，容不下群众不同的声音……
常言道，“良药苦口，忠言逆耳”，领导干部走实践群众路线，就要听得见牢骚之言。因为群众的眼镜是雪亮的，我们有什么问题，群众看得最清楚，说得最明白，正确对待群众的牢骚话不仅可以使我们听到群众的真实想法，克服缺点错误，有利于改进工作，而且对于推动各项事业顺利发展大有裨益。
“海纳百川，有容乃大。”作为党员干部在实践群众路线活动中，就必须听听群众的牢骚话，不因人废言，也不因言废人，努力挖掘各种声音中的积极成分，为我所用。只有把群众的牢骚话当作工作的不足，不断改进工作方式、方法，群众路线才更符合群众的需要，才叫接地气。
作者：王惜朝
