自第二批党的群众路线教育实践活动以来，江西德兴市以“问民情，促服务;问民忧，促帮扶;问民计，促发展”为主题，深入开展千名党员干部大下访活动，倾听群众心声、帮扶群众困难、提升服务水平，推动党员干部下基层活动取得实实在在的效果。(8月22日 人民网)
下基层过程中，广大党员干部认真采集每一户群众的家庭成员、房产、土地、林地以及家庭经济状况等基本信息，按照“一户一档、分类管理、及时更新、便于运用”的原则，建立纸质民情档案，实行动态管理，定期更新信息。同时，将民情信息录入电脑，建立电子档案，使民情信息查询实现“鼠标一点、民情尽显”的“一键通”效果。笔者认为，地方党委政府为了帮扶好群众，既建立纸质民情档案，也建立电子档案，这种“双档案”的建立，对助力干部帮扶群众是很有好处的。
党员干部要帮扶好群众，首先就必须了解每一个被帮扶对象的具体困难，了解被帮扶者的诉求，这样我们的干部在帮扶群众的时候，才可能根据群众的不同困难，因材施教，对症下药地进行帮扶，确保群众最急、最怨、最盼、最想的事，就是我们党员干部最努力地去做的事，这样的帮扶才可能真正地是帮扶到群众的心坎上，让群众欢迎和喜欢。
而纸质民情档案和电子民情档案的建立，实现了“鼠标一点、民情尽显”，这对我们走群众路线的党员干部了解和掌握群众的第一手资料，明白群众的困难和诉求，知道什么是群众最需要的，什么是群众最盼的，什么是群众最希望党员干部去为他们解决的，从而找到自己工作的着力点和落脚点，这对党员干部帮扶群众，能够帮扶到他们的心窝子上，得到群众的欢迎和拥护无疑是很有重要作用的。
干部帮扶群众，实效最重要，而要确保有实效，党员干部必须了解和掌握群众的真实情况，民情“双档案”的建立，无疑就是这样的好措施。
