重庆市武隆县铁矿乡曾是远近闻名的“上访乡”，矛盾此起彼伏，干群关系异常紧张，群众上访不断。近年来，当地政府转变思路，认真帮村民解决问题，处理矛盾，并大力发展乡村旅游和特色效益农业，使农民人均纯收入超过8000元，由县里的倒数第一成为优秀乡镇。而今，两年多时间里，乡里没有一例到县以上信访部门的上访。(9月16日新华网)
群众为什么会上访?大多是因为自己的利益受到侵害，有些是合理诉求，有些是过分要求，但是无论是哪一种都是干部不为民着想，只顾“就维稳说维稳”，往往是“按下葫芦浮起瓢”，再加上和钱扯得上关系，群众也乐此不疲的上访，就为获得利益需求，干部也常感工作压力大，维稳难度大。
其实，就像武隆县铁矿乡党委书记杨涌说的一样，“以发展促稳定，才是治本之策”。首先，干部要解决的是观念的问题，要始终把群众利益放在首位，群众冷暖放在心间，常为民着想，做到权为民所用、利为民所谋。然后，不回避矛盾，主动解决群众的合理诉求，将诉求做一个梳理，不需要急于求成，慌慌张张的解决群众的难题难事，最好分轻重缓急，将矛盾、需求进行分类，一件一件地“销号”管理，一定要以群众满不满意作为“销号”标准。最后，用发展促稳定，因为虽然干部踏踏实实的做好民生实事，融洽了干群关系，但是要从根本上保持稳定，还得推进发展，提高群众的生活水平，帮助群众勤劳致富，让群众生活有新盼头。
群众“零上访”，干部做起工作起来也会十分的上手。所以，干部不应该作出一副高高在上的样子，应该俯下身子，深入群众家中、深入田间地头，主动去和群众聊天、拉家常，了解群众的所需所盼，面对信访，更要做好送上门的服务工作，以自己真诚的态度赢得群众的信任和支持，融洽干群关系，共同为实现伟大中国梦而努力奋斗。
作者：简夏
