据澎湃新闻10月19日报道，由于存在价格欺诈等问题，山海关5A景区被摘牌后，旅游局长痛哭，进行了深刻的反思，表示将深刻检讨，并引以为戒，积极行动，认真整改。国家旅游局同时对丽江古城、西溪湿地、明十三陵景区等6家5A级景区严重警告，全国通报并限期整改。
近年来，随着人们物质生活的改善和文化水平的提高，外出休闲人数不断增多，旅游业正蓬勃发展，为国家的经济提供了支撑。但也给旅游管理带来了很多困难，游客投诉旅游景点的问题越来越多，特别是十一长假期间，个别景区擅自更改门票价格，欺客宰客情况严重，出租车普遍不打表，商户存在欺客行为，餐饮场所等价格虚高，多数商铺无明码标价，强迫游客捐功德，环境卫生脏乱，服务质量下降，导游、医务等岗位人员缺失严重， 一些旅游区还存在安全隐患明显等问题。
为什么会出现这些问题呢？一是管理比较混乱；二是旅游景区功能改变；三是商户过分追求利益。
对公众来说，希望旅游部门能进一步明确部门责任，明确管理目标，强化督导，对违反旅游管理规定的景区，通过摘牌、警告等手段，督促景区坚持以游客为本，不断加强管理，改进服务，提高品质，对部门责任人严肃问责。以维护旅游管理次序，提高旅游管理质量。
