“楼下的餐馆晚上噪音真是吵死人了，简直没法休息”“对门张师傅把家中杂物堆在楼梯过道，影响通行”……现在新沂基层社区群众遇到烦心事，没处发泄，就把意见写好投进司法所在社区设置的“怨言箱”内，不出几天，工作人员会收集“怨言”、上门“消气”，这一新鲜事发生在新沂市新安街道办。(9月1日 《江南时报》)
虽然开设才2个月，但如今“怨言箱”已经成了辖区居民们的“出气筒”。在“怨言箱”里，大到房屋拆迁，小到家庭琐事，居民们只要写在纸条上投进“怨言箱”，都能很快得到解决。笔者认为，在当今时代，群众有怨言是很正常的事，只要我们的党员干部能够在了解和掌握群众的怨言后，深入到群众当中去，和群众面对面，零距离地倾听群众的声音，为群众“消气”，这对干群鱼水情的建立，无疑是很有重要意义的。
在经济高度发展，各类矛盾凸显的今天，群众生活生产中随时随地都可能遇到不愉快的，不顺心的事，如果这些不愉快的闹心事、烦心事不说出来，没有让去关心他们，为他们化解这些心头的怨气，久而久之，这些矛盾问题就可能激发出来，酿成大问题，甚至造成群体性事件，这对社会的和谐与稳定，这对干群鱼水情等都是有着非常大的影响力的。
为此，笔者特别赞赏新安街道办的做法，认为他们设置“怨言箱”，让群众的怨气有地方发泄，真正实现苦有地方述，冤有地方伸，这对群众有一个良好的健康的心态投入到工作和生活中，无疑很有推动力的，而且更为难得可贵的是他们通过对各类矛盾隐患，按性质和轻重缓急进行梳理分类，并保证在两天内上门了解情况，尽快解决问题。真正地治好群众的“心病”，去除了群众的“怨气”，这对干群党群关系无疑是很有影响力的。
小小“怨言箱”，让我们的党员干部“心”入群众，密切了干群关系，助力了干群鱼水情的重塑，值得肯定。
