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曾阿良:办证“开后门”,为啥成为“隐形市场”?2014-08-29 14:13:03 | 来源: | 查看: | 评论:0

  有人曾统计,一个人从出生到死亡,要办近百个证件。比如准生证、学生证、毕业证、身份证……甚至死亡后家属还有可能会领到一张“死亡证明”。很多人都有过“办证求人”的经历,对此深有感触的张先生说,自己曾用了一年半的时间,都没有办下来一张郑州市的居住证,后来托人找关系,从申请到领证不过花了1个月左右的时间。(8月28日《河南商报》)

  新闻中的张先生从第一次到郑州市某派出所申请办理居住证算起,用了一年半的时间,换了3个派出所,也没能把居住证办下来。走正常程序,跑断腿也办不成,找关系“开后门”瞬间完事。张先生办理暂住证的经历,确实令人尴尬。试问,多少年过去了,为什么群众找政府办事依然困难,办事办证必须“开后门”的现象还屡见不鲜?笔者不禁感叹,办证“开后门”,为啥成为“隐形市场”?

  在现实生活中,如此办证绝非孤例,几乎我们每个人都有过“求人办证”的办事经历。办证有多折腾和麻烦,各家有各家的哀愁,但是基本离不开几个要素:如工作人员态度生冷,不一次性告知流程;部门之间不协作,感觉办证就是“无头苍蝇”;证明材料要求多而繁;办事程序死板僵化不人性等等。如此办事折射出的是部分机关糟糕的办事态度、工作效率。门难进、脸难看、事难办,依然没有改观,群众思维、群众感情依然非常单薄。

  中国自古以来是一个人情社会,但这样的人情社会不但没有人情味,反而有点重口味。小到办居住证,大到办事审批,无论公事私事,当老是办不下来时才恍然大悟,如果办证人员明显和你过不去、或者故意刁难你,你也只有花点钱托托人,这事才办的下来。太多人在办证的窗口迂回反复了无数次之后,才恍然大悟般的“开了窍”,他们口说的要“研究研究”,潜台词就是“烟酒烟酒”,他们说“回去等消息”就是“下次拎着东西来”等等。

  当前,全国各地都在深入开展群众路线教育,贴近群众,为群众解决切实问题更是广大党员干部义不容辞的责任。可这些政府服务窗口的办事员是却还是存心刁难群众,还是门难进、脸难看,事难办呢?笔者认为,公务人员无能力会误事,但公务人员无德更会坏事。个别基层工作人员的办事态度着实让人不敢恭维,拿自己手中的一点儿权力对百姓吆五喝六,官架子十足。此事折射出了基层工作者职业道德的严重缺失,这种缺失绝不是改善工作流程可以弥补的。

  笔者认为,正常程序不通、“求人办证”的火爆现象证明,权力出轨没有大小之分,即使再小的一点权力,只要发生跑偏,都可能催生权力经济和“隐形市场”,都会给群众添堵。因此,要剿灭权力经济,作风建设就不能松懈,反而要不断加码、不断深入。同时,广大政府工作人员只有真正的做到“权为民所用,利为民所谋,情为民所系”,真正的从群众利益出发,才会将群众路线走的越长,走的越宽。(作者:曾阿良)

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