6月23日，家住江油市武都镇的患者刘家友来到江油市第二人民医院就诊。初检后，接诊医生详细告诉他下一步需要去的科室和地点。“这里有好几栋楼，科室比较分散，很容易跑冤枉路。”刘家友说，医生的提示让就医变得方便。(7月18日 《四川日报》)
今年3月开始，围绕市委提出的“以人为本、全程服务”理念，江油从市到乡到村、各部门各领域，变化层出不穷。全程服务，贯穿于全市上下每一项工作。用江油市委书记李江的话说就是“施行‘以人为本、全程服务’理念，把服务群众‘最后一公里’变成‘零距离’，让群众的幸福感看得见、摸得着，既是教育实践活动的内在要求，也是对群众工作的全新探索。”笔者认为，江油市的“以人为本、全程服务”理念，是真正地给群众带去实惠，值得倡导。
各级党委在开展党的群众路线教育实践活动中，一定要把群众情绪作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，切实解决一批群众反映强烈的突出问题，办好一批群众迫切希望办又有条件办的事情，让老百姓切身体会到学习实践活动带来的变化和取得的实效，真正地达到党员干部受教育，群众得实惠的目的。
笔者认为，由于江油市党委大力倡导的“以人为本、全程服务”理念，得到很好的贯彻落实，让每一个党员干部都把“以人为本、全程服务”群众的这种理念入脑入心，让他们结合自己的工作特点，落实市委的理念。出现了很多让群众满意的变化。比如医院的服务更细致了，更人性化了。党员干部走村入户能够做到“五不漏”了，久拖不决的“断头路”得到解决了，群众的困难有干部主动去解决了等等这些，都彰显我们的党员干部，在自己的工作生活中始终牢记住“以人为本、全程服务”这一理念，真正地给群众带去实惠。
我们的干部是人民的公仆，在服务群众的时候，理应做到“以人为本、全程服务”，给群众带去实惠，让群众满意。
作者：江文
