今年以来,河北省张家口市下花园区人民检察院在开展群众路线主题教育实践活动中,引导干警牢固树立执法为民的理念,更好地为人民群众提供法律服务,维护人民群众的合法权益,从多方面入手,整合全院力量完善便民服务措施,提升群众满意度。
坚持执法为民,强化服务意识。该院利用开展群众路线主题教育实践活动的契机,对全院开展思想教育活动,让全院干警明确自己作为人民公仆的角色,增强社会责任感,将服务意识深植在每个检察官的心中,充分发挥其主观能动性,使之成为源源不断的推动力。
抓住重点环节,全面改善便民措施。该院将接待信访大厅打造成集举报、信访、导诉、等多功能服务窗口,充实控申科人员配备,以增强服务能力,做好信访接待、诉讼引导、诉讼疑问解答等方面的工作。
进行换位思考,补充细节措施。要求干警进行换位思考,查漏补缺,以达到完善便民措施的目的。在该院的网站上设置便民利民专栏。
深入社会基层,了解群众诉求。结合开展检察开放日、法律宣传月等活动送法进社区、学校、家庭,在进行法制宣传的同时,了解人民群众的诉求。尽量把矛盾纠纷在基层解决,使人民群众即使不到检察院也能办事。(张永明)
