她把旅客当亲人，把同事当姐妹，她“快而准”的售票手法让旅客赞叹，她温和的人格魅力让售票班的姐妹们觉得可亲可敬。她就是全路优秀共青团标兵、周口市“三八”红旗手、2009年度十大“高素质漯阜人”，漯阜铁路公司周口站客运车间副主任李瑞银。(见武汉铁路局网)
服务，是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。
从文字理解后，我们再来正视铁路的服务，铁路的服务总是至“待旅客为亲人”， 漯阜铁路公司周口站客运车间副主任李瑞银就是这样的一种工作态度。
她的工作事迹在当地可谓是“广为流传”，无论是工作热情、还是业务技能，那颗都是数一数二的，特别是“快而准”的售票手法，更是让旅客赞叹。
正所谓“爱一行、专一行”，当你在自己的工作岗位上倾注了心血，投入了热情，无论是人缘还是自身业务水平，都会在稳中提升，并在某个阶段中“硕果累累”。
这是一种正确的工作态度，也是一份高度的责任心。
有句话叫做事先做人，这就是说，当你在做事情之前，首先要态度端正，勤奋学习、踏实做事，保持住这样的工作热情，在一定的时间范围内，一定能够在某个方面有所进步，从而得到上级和同事的认可，这个时候，原本“普通”的你就会有一个“不错”的转身，从而在平凡的道路上走出不平凡的痕迹。
作者姓名：东晓
