7月15日，第三方漏洞报告平台“乌云”再次曝出铁路12306购票软件存在漏洞，漏洞等级为“中”。黄牛破解后可以利用该漏洞囤积火车票。和前几次不同，这次乌云网曝出的漏洞，为去年底12306新推出的手机客户端。昨天，“乌云”已经得到12306厂商中国铁道科学研究院的确认，对于漏洞，研究院正在处理中。(7月18日北京青年报A14版《12306购票软件再曝漏洞》)来 自 西 陆 军
暑期期间，面对越来越庞大的客流，购票是旅客最为关注的一个环节。12306，又一次被推到风口浪尖。12306自“出生”伊始的就伴随着质疑声。“世界最拥堵网站、最缓慢网站、用户数量最大网站、被植入抢票插件、软件漏洞被利用囤积火车票”， 吐槽12306似乎成了民众的惯性，而各路抢票软件似乎“爱”上了12306，伴随着12306的成长不断来访。民众的质疑、各种“神器”的逆袭给处于成长期的12306当头一喝。
其实，手机购票客户端的出现，给人们的购票带来了极大的便利。人们手指轻弹，便可享受随时随地购票的便捷。还可享受信息公告、购票贴士、车票查询、列车正晚点资等服务，越来越多的人已经感受到了新版12306的便捷。但任何一个新鲜事务，总需要人们一定时间的适应和使用熟悉过程。铁路网络购票同样如此。新版“12306”虽然较旧版有了更进一步的改善，但成长不足1年的12306手机客户端，目前仍处于成长上升期，难免还会出现一些不尽人意的情况。旅客便捷出行是我们共同的追求的，为了让人们享受更加方便、快捷的服务，社会各界应携手努力。
第一，群策群力大力抵制屯票软件。受利益的驱使，12306在成长过程中，不断受到不良网站的恶意侵入，以从中谋利。之前的抢票插件到后来的抢票网站，再到如今的屯票软件，这个年轻的“少年”无可避免地遭遇了“成长烦恼”。 黄牛党们利用技术上的漏洞，屯票倒卖，赚取其中差额，它们不仅扰乱了公平的购票秩序，更耽误了广大旅客的购票时机，真正给旅客造成了不便和困扰。因此，我们要擦亮慧眼，对那些借机炒作的不良公司大力谴责，汇聚社会力量，抵制黄牛党，让其无利可图，给12306的创造一个良好的成长环境。
第二，铁路部门需“精益求精”。尽快完善和修补软件程序，不断吸纳群众意见、迎合市场的需求不断创新产品研发，提升自身竞争力，不断改进、不断创新，紧盯时代潮流，在完善旅客的出行体验上永不停步。以无与伦比的服务、人性化的举措，直抵人心。近日，12306“快递火车票”的创举，也体现了把更多便利提供给旅客的服务理念。
12306作为“年轻”的少年，遭遇青春期的烦恼也属正常。我们也应该给予一分宽容、一分理解。只要12306一直在改进、一直在成长、服务始终是进行时，我们有理由相信12306终将成熟，终会为民众带来更多的便利。
作者：陈露
